Nastya a venit din Australia. Acolo a absolvit o școală de afaceri. Tatăl ei, Kirill, i-a cumpărat cadou un salon de înfrumusețare. Nastya a decis să meargă la salon dimineața devreme pentru un control
. A așteptat la coadă timp de o oră, iar recepționera Natalia nici măcar nu i-a acordat atenție. “Scuzați-mă, dar acum este rândul meu. De ce ai ratat-o pe femeia în haină de nurcă?”, a întrebat-o Nastya pe Natalia. “Dacă nu-ți place ceva, nu trebuie să aștepți.
Avem cei mai buni specialiști din oraș, sunt ocupați”, a răspuns administratorul cu nemulțumire. Nastya stătea acolo și nu înțelegea de ce era nepoliticoasă. Când a fost chemată la stăpân, a început să o întrebe pe coafeză despre regulile pe care le respecta salonul.
“Oh, nu există reguli. De multe ori luăm materialul pentru noi, iar administratorul ne acoperă. Uneori înșelăm pensionarii.
Odată, i-am cerut unui pensionar 1000 de ruble pentru o tunsoare, dar costul real a fost de 500 de ruble. Ne descurcăm cum putem”, i-a spus fata Nastiei. Nastia s-a așezat blândă pe scaun și a ascultat confesiunea tehnicianului de unghii. Nu se așteptase ca salonul să fie într-o asemenea mizerie. Kirill Vladimirovici a intrat în salon.
Administratorul a început imediat să se agite în jur. “Bine ați venit, totul este în regulă. Lucrăm după un program flexibil. Nastya s-a ridicat în picioare și s-a îndreptat spre tatăl ei: “Fă cunoștință cu Nastya.
Ea va conduce salonul de acum înainte”, i-a prezentat Kirill fiicei sale. Administratoarea a început imediat să își ceară scuze pentru comportamentul ei nepoliticos. Coafeza, care îi spusese totul, a început și ea să își ceară scuze. Nastya a reintegrat întregul personal. Salonul a respirat o a doua viață.
Clienții își făceau programări cu două săptămâni înainte. Personalul trata vizitatorii în mod egal, indiferent de poziția lor în societate.
